Rujukan Laman

Terma Penggunaan alcl3 yang Perlu Anda Tahu

Dokumen ini menetapkan syarat-syarat yang mengawal penggunaan platform alcl3 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma dikemas kini secara berkalaTerpakai di wilayah yang disokongBahasa Melayu & InggerisBerkuat kuasa serta-merta

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Bidang Kuasa dan Had Penggunaan Platform

alcl3 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini terpakai kepada semua aktiviti yang dijalankan melalui akaun alcl3 anda, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami berhak untuk mengubah, menambah atau meminda mana-mana bahagian terma ini pada bila-bila masa, dan notis perubahan akan disampaikan melalui e-mel berdaftar atau paparan dalam akaun anda. Penggunaan berterusan

1
platform selepas perubahan dikuatkuasakan bermakna anda menerima terma yang dikemas kini. Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada syarat tambahan penyedia pembayaran masing-masing, dan alcl3 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kegagalan teknikal pihak ketiga yang melibatkan saluran tersebut.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI MENGENAI TERMA

Cara Menghubungi Pasukan alcl3 Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat, atau ingin membuat rayuan berkenaan keputusan akaun, pasukan kami sedia membantu melalui saluran di bawah. Kami menyasarkan respons dalam tempoh 24 jam untuk semua pertanyaan bertulis.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera mengenai terma, had akaun atau penjelasan polisi. Waktu operasi: 9 pagi hingga 12 tengah malam.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma dan syarat ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja selepas penerimaan.

Telegram Rasmi

Saluran Telegram alcl3 tersedia untuk pertanyaan am mengenai polisi akaun dan terma penggunaan di wilayah yang disokong termasuk Malaysia. Semak akaun kami untuk pautan terkini.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Bagaimana alcl3 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Keselamatan akaun dan privasi data anda adalah keutamaan kami. Bahagian ini menerangkan pendekatan alcl3 dalam melindungi maklumat peribadi anda serta hak-hak yang anda miliki sebagai pengguna platform kami.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan di pelayan yang selamat dengan penyulitan peringkat tinggi.

Penggunaan Kuki

alcl3 menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda, menyimpan keutamaan paparan dan menganalisa corak penggunaan secara agregat.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun alcl3. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui halaman tetapan akaun bagi melindungi akses anda…

Tempoh Penyimpanan

Data transaksi dan rekod akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan perundangan di wilayah yang disokong.

Meminta Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda.

Pendedahan kepada Pihak Ketiga

alcl3 tidak menjual data anda kepada pihak ketiga. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost…

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat alcl3

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan mengenai terma penggunaan, hak akaun dan polisi data di alcl3. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, hubungi pasukan kami secara langsung.

Ya, alcl3 berhak mengemas kini terma pada bila-bila masa. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar atau notis dalam akaun. Penggunaan berterusan platform mengesahkan penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini.

Anda berhak mengakses data peribadi anda, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, memohon penghapusan data dalam had perundangan, dan mendapat penjelasan berkaitan sebarang keputusan yang melibatkan akaun anda.

Terma alcl3 merangkumi penggunaan keseluruhan platform, termasuk transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Walau bagaimanapun, syarat khusus penyedia pembayaran tersebut juga terpakai secara berasingan.

Hubungi pasukan sokongan alcl3 melalui e-mel dengan permintaan penutupan akaun dan penghapusan data. Kami akan memproses permintaan dalam 14 hari bekerja, tertakluk kepada keperluan penyimpanan perundangan yang berkenaan.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan sekatan sementara atau penutupan tetap akaun anda. Sebarang baki wang dalam akaun akan diproses mengikut polisi pengeluaran kami sebelum penutupan dikuatkuasakan sepenuhnya.

Anda boleh menghantar rayuan rasmi melalui e-mel sokongan alcl3. Sertakan nombor akaun, butiran keputusan yang dipertikaikan dan dokumen sokongan. Pasukan kami akan menyemak dalam tempoh tiga hingga lima hari bekerja.

Terma teras adalah seragam, namun beberapa peruntukan khusus terpakai di mana undang-undang tempatan membenarkan. Pengguna Malaysia menggunakan platform di wilayah yang disokong dan tertakluk kepada terma yang dikuatkuasakan untuk rantau ini.

Terma Penggunaan alcl3 yang Perlu Anda Tahu

Cara Menghubungi Pasukan alcl3 Mengenai Terma Ini

Sembang Langsung

E-mel Sokongan

Telegram Rasmi

Bagaimana alcl3 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Log Masuk

Tempoh Penyimpanan

Meminta Perubahan Data

Pendedahan kepada Pihak Ketiga

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat alcl3

01 Bolehkah terma dan syarat ini berubah selepas saya membuka akaun?

02 Apakah hak saya sebagai pengguna akaun alcl3?

03 Adakah terma ini terpakai untuk transaksi melalui Touch 'n Go dan GrabPay?

04 Bagaimana saya boleh menghentikan akaun dan meminta penghapusan data?

05 Apakah yang berlaku jika saya melanggar terma dan syarat alcl3?

06 Siapa yang saya hubungi jika tidak bersetuju dengan keputusan berkaitan akaun?

07 Adakah terma alcl3 berbeza untuk pengguna di Malaysia berbanding wilayah lain?

Halaman Berkaitan